Kompletný prehľad sociálnych sietí a ako ich efektívne využiť

S neustále rastúcim počtom sociálnych sietí nie je jednoduché vedieť kde investovať čas a energiu. Prvá otázka, ktorú by ste si mali položiť pred tým ako začnete je: kde je vaše publikum? Pretože je zmysluplnejšie ísť tam, kde sa už vaše publikum stretáva, ako sa pripojiť k novej platforme a začínať od nuly.

1. Audio platformy a formáty

Príklady: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Používajú sa na: Počúvanie živých rozhovorov na konkrétne témy.

Ako ich môže využiť vaša firma: Nové sociálne audio platformy ako Clubhouse a formáty ako Twitter Spaces prekvitali počas pandémia, kedy boli ľudia doma a mali viac času na živé rozhovory. Najvýznamnejšou výhodou platforiem a formátov audio médií je vysoká angažovaniosť poslucháčov. Živé a pútavé konverzácie vám môžu pomôcť vybudovať si profil experta vo vašej oblasti a predstaviť vašu firmu, produkty a služby vášmu publiku.

2. Video platformy a formáty

Príklady: YouTube, TikTok, Instagram Stories a Reels, Facebook Watch

Používajú sa na Sledovanie videí v krátkych a dlhých formátoch.

Ako ich môže využiť vaša firma: Video platformy sú skvelé na upútanie pozornosti, zvýšenie povedomia o značke a oživenie produktov spôsobom, ktorý fotografie nedokážu. Akýkoľvek videoobsah, ktorý zverejníte, by mal byť navrhnutý tak, aby pobavil, vzdelával a/alebo inšpiroval vaše publikum, pretože videá vytvorené výlučne na predaj nezaujmú vašich divákov.

3. Miznúce formáty obsahu

Príklady: Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

Používajú sa na: Súkromné odosielanie miznúcich správ a zverejňovanie aktuálneho obsahu pre všetkých vašich sledovateľov, ktorý si môžu pozrieť v priebehu 24 hodín.

Ako ich môže využiť vaša firma: Miznúce formáty, ako sú príbehy, sú vhodné na zverejňovanie aktuálneho obsahu, ako sú oznámenia, položky z limitovanej edície alebo živé podujatia. Väčšina príbehov a obsahu sa tiež zdá byť originálnejšia a menej upravená vďaka 24-hodinovej skladovateľnosti. Ako taký umožňuje značkám ukázať ľudskú stránku.

4. Diskusné fóra

Príklady: Reddit, Quora

Používajú sa na: Kladenie otázok a odpovedanie na ne a vytváranie komunít v oblasti špecifických a záujmových tém.

Ako ich môže využiť vaša firma: Buďte nápomocní ostatným tým, že im prepožičiate odborné znalosti o predmete vášho podnikania a odpoviete na otázky týkajúce sa vášho odvetvia. Bonusom je, ak viete vo svojich odpovediach zdieľať informácie o svojej značke a produktoch, ale to by nemalo byť vaším primárnym cieľom účasti na diskusných fórach.

5. Nakupovateľné platformy a funkcie

Príklady: Pinterest Product Pins, Facebook Shop, Instagram Shop, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Používajú sa na: Prieskum a nákup produktov od značiek priamo cez sociálne siete

Ako ich môže využiť vaša firma: Využite funkcie vhodné pre mobilné zariadenia, ktoré umožnia vášmu publiku nakupovať bez toho, aby museli opustiť sociálnu sieť Funkcie ako piny produktov Pinterest, obchody na Instagrame a nakupovanie v aplikácii TikTok vám umožňujú prepojiť katalóg produktov priamo s vaším profilom v každej aplikácii. Funkcie nakupovania vám umožňia označovať produkty, pridávať ďalšie informácie o produktoch a zvyšovať návštevnosť vašich webových stránok.

6. Live streamy

Príklady: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Používajú sa na: Vysielanie živého videa mnohým divákom. Živé videostreamy môžu siahať od jednej osoby, až po profesionálne organizované panely s viacerými reproduktormi.

Ako ich môže využiť vaša firma: Popularita živého vysielania explodovala počas pandémie, keď ľudia uviazli doma. Na to, aby diváci sledovali vaše priame prenosy, však nepotrebujete globálnu pandémiu. Existuje mnoho spôsobov, ako vytvoriť zaujémavé streamy , od rozhovorov so známymi hosťami cez exkluzívne odhalenie produktov až po organizovanie stretnutí. Priame prenosy tiež ponúkajú používateľom možnosť naživo komunikovať s hostiteľmi, takže je dôležité sledovať ich otázky a zapájať sa do konverzácie.

7. Profesionálne platformy

Príklady: LinkedIn, Twitter

Používajú sa na: Spojenie sa s profesionálmi vo vašom odvetví alebo potenciálnymi klientmi

Ako ich môže vaša firma využiť: Profesionálne sociálne siete ponúkajú mnoho benefitov: recruitment, budovanie vzťahov B2B a spojenie s profesionálmi vo vašej oblasti. Platformy ako LinkedIn sú ideálne na účely B2B, pretože umožňujú firmám spojiť sa s novým publikom a stretnúť sa s ním tam, kde sa stretávajú a obchodujú. LinkedIn však nie je jedinou profesionálnou sociálnou sieťou - Twitter taktiež ponúka firmám možnosť nájsť relevantné konverzácie a zmysluplným spôsobom sa k nim pridať.

8. Uzavreté komunitné platformy

Príklady: Slack a Facebook skupiny

Používajú sa na: Vytváranie komunít s možnosťou registrácie alebo iných kontrolných opatrení pre nových členov.

Ako ich môže využiť vaša firma: Firmy môžu využívať súkromné skupiny, aby spojili členov svojej komunity, aby sa spojili pri spoločných výzvach, pomohli si navzájom odpovedať na otázky a pocítili pocit profesionálnej spolupatričnosti. Ako správca skupiny má vaša firma právo určovať pravidlá týkajúce sa vecí, ako je vlastná propagácia. Mnohé skupiny vyžadujú, aby členovia pred pripojením odpovedali na niekoľko otázok, aby sa vylúčili spameri.

9. Inšpiratívne platformy

Príklady: Pinterest, YouTube, Instagram, blogy

Používajú sa na: Hľadanie informácií a inšpiráciu na čokoľvek od varenia cez cestovanie po zdobenie až po nakupovanie.

Ako ich môže využiť vaša firma: Vytvorte si vizuálny obsah a inšpirujte svoje cieľové publikum obsahom prispôsobeným ich preferenciám a tam, kde je to relevantné, začleňte svoje vlastné produkty. Pomocou kolekcií, zoznamov a sprievodcov môžete zoskupovať svoj obsah a vytvárať témy, ktoré zodpovedajú záujmom vášho publika. Inšpiratívne platformy sociálnych médií ako Pinterest a YouTube sú dobre optimalizované pre vyhľadávanie, čo znamená, že vaše príspevky by mali obsahovať kľúčové slová, hashtagy a obrázky, ktoré zodpovedajú tomu, čo vaše publikum zvyčajne hľadá.