Teoreticky rozumiem segmentácii zákazníkov, ale ako to reálne funguje v praxi?

Úplne nerozumiem tomu, že ako zacieliť reklamy a celkovo marketing na jednotlivých zákazníkov. Reálne si neviem predstaviť ako to funguje. Ako mám vedieť čo konkrétne ich zaujíma? Alebo je to len o tom že muži a ženy, vek a tak podobne? Príde mi to celkovo celkom zbytočné ak sa neviem dostať hlbšie ale tiež neviem ako sa dostať hlbšie. Je na to nejaký proces ktorý na to firmy používajú a ak áno, aký?

Segmentácia zákazníkov ako taká je zameraná na demografiu ako vek, geografické umiestnenie, profesia atď. a ich zájmov. Rozdelenie cieľového trhu na menšie, lepšie zvládnuteľné skupiny prispôsobiť reklamu konkrétnym segmentom, čo v konečnom dôsledku vedie k vyššiemu záujmu a predaju.

S čím sa stretávam ja, je že mnoho firiem si myslí, že ide o jeden typ človeka alebo firmy. Nie je to tak - ide o niekoľko rôznych typov, ktoré môžete spojiť podľa spoločných čŕt. Môžete mať aj desať rôznych segmentov, dôležité je aby ste ich vedeli identifikovať a prispôsobiť marketing ich záujmom, a tak aby ste vedeli poskytovať riešenia na ich konkrétne problémy.

Rovnako je dôležité vedieť, že vaše cieľové segmenty sa menia, či už na základe spoločenských, ekonomických alebo osobných dôvodov. Dbajte preto na to, aby ste pravidelne sledovali zmeny v rámci vášho trhu a prispôsobili komunikáciu podľa potreby.

Ak neviete, kde začať, môžte si stiahnuť bezplatne šablónu tu a podľa postupu vytvoriť jednotlivé segmenty v rámci vášho cieľového trhu.

Držím palce.